ΙΩΑΝΝΙΝΑ. (www.proinoslogos.gr) Δικαιολογημένη η έκπληξη ή μάλλον το σοκ που μπορεί να υποστεί ένας πολίτης σε περίπτωση που λάβει λογαριασμό ρεύματος, νερού κλπ. ύψους χιλιάδων ευρώ και μάλιστα ως ιδιοκτήτης σπιτιού που δεν κατοικείται!
Αυτό συνέβη σε ομογενή αναγνώστη του «Π.Λ.» ο οποίος ζει μόνιμα στη Φιλαδέλφεια των ΗΠΑ, διατηρεί όμως σπίτι στην ιδιαίτερη πατρίδα του και πληρώνει κανονικά τα λειτουργικά του έξοδα. Ωστόσο, κάποια στιγμή φέτος η ΔΕΥΑΙ του χρέωσε ένα υπερβολικό ποσό, το οποίο κατέβαλλε μέσω πάγιας εντολής και τώρα προσπαθούν να του το επιστρέψουν σταδιακά!
Πρόκειται για λάθη τα οποία προκαλούν αναστάτωση αλλά και ερωτηματικά στους πολίτες, τα οποία δεν δικαιολογούνται όταν μιλάμε για έναν οργανισμό όπως η ΔΕΥΑΙ. Χρειάζεται λοιπόν ιδιαίτερη προσοχή από τις υπηρεσίες της!
Φουσκωμένος λογαριασμός
Την… περιπέτειά του με τον φουσκωμένο λογαριασμό νερού της ΔΕΥΑΙ διεκτραγωδεί ο κ. Κων/νος Ζήδρος με επιστολή του, ζητώντας από την επιχείρηση να πράξει το αυτονόητο, δηλαδή να του επιστρέψει το ποσό που πλήρωσε άδικα! Αναφέρει λοιπόν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
«Κύριε Διευθυντά καλημέρα, Εύχομαι σε όλους σας να έχετε υγεία και δύναμη να περάσουμε την πανδημία. Το όνομά μου είναι Κωνσταντίνος Ζήδρος, είμαι απόδημος και διαμένω στην Φιλαδέλφεια Αμερικής για πολλά χρόνια, είμαι όμως τακτικός αναγνώστης της εφημερίδας (on line) γιατί πάντα με ενδιαφέρουν τα νέα της πατρίδας.
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και την βοήθεια την οποία προσφέρετε σε όλους και περισσότερον στους απόδημους. Aπό προσωπική πείρα αναγνωρίζω την βοήθειά σας γιατί πριν από αρκετά χρόνια είχα πρόβλημα με μία σύνταξη από το ΙΚΑ και σας είχα στείλει σχετικό γράμμα το οποίο δημοσιεύσατε και σε δύο μέρες τακτοποιήθηκε η υπόθεση.
Ο λόγος που επικοινωνώ αυτή τη φορά μαζί σας είναι ένας λογαριασμός της ΔΕΥΑΙ και εδώ θα προσπαθήσω να σας ενημερώσω σχετικά. Το 2019 είχα επισκεφθεί την γενέτειρα και ιδιαίτερα τα ωραία Γιάννενα, τόπο καταγωγής μου. Μετά τις διακοπές έφυγα, τέλη Αυγούστου, αφού προηγουμένως έδωσα πάγια εντολή στην Τράπεζα να πληρώνεται ο λογαριασμός του νερού.
1. Στις 07/10/2019 η ΔΕΥΑΙ εκδίδει λογαριασμό 39 (τριάντα εννέα) ευρώ για κατανάλωση νερού (17 κυβικά) από 10/05/2019 μέχρι 10/09/2019, το οποίο εξοφλήθηκε με την πάγια εντολή. Πολύ σωστά ως εδώ, δεν φέρω καμία αντίρρηση.
2. Στις 10/12/2019 η ΔΕΥΑΙ εκδίδει νέο λογαριασμό 15 (δεκαπέντε) Ευρώ για κατανάλωση (0 κυβικά) από 10/09/2019 μέχρι 10/11/2019. Και αυτός ο λογαριασμός εξοφλήθη με την πάγια εντολή, επίσης δεκτό χωρίς αντίρρηση.
3. Στις 17/02/2020 η ΔΕΥΑΙ εκδίδει νέο λογαριασμό 1.360 (χίλια τριακόσια εξήντα) Ευρώ (385 κυβικά) για κατανάλωση από 10/09/2019 μέχρι 10/01/2020 και εισπράττει το ποσό από την πάγια εντολή. Στο ίδιο χρονικό διάστημα εκδίδονται δύο λογαριασμοί για κατανάλωση 385 κυβικά χωρίς να μένει κανένας στο διαμέρισμα (η δικαιολογία είναι ότι υπήρχε διαρροή νερού στο καζανάκι τουαλέτας).
4. Στις 02/04/2020 η ΔΕΥΑΙ εκδίδει νέο λογαριασμό για 0 (μηδέν) κατανάλωση από 10/01/2020 μέχρι 10/03/20 και μας δίνει credit -182 Eυρώ.
5. Στις 04/06/2020 εκδίδει νέο λογαριασμό με δύο κυβικά κατανάλωση από 10/01/2020 μέχρι 10/05/2020 και μας δίνει credit -162 Eυρώ.
6. Στις 30/07/2020 έρχεται νέος λογαριασμός με 0 (μηδέν) κατανάλωση από 11/05/2020 μέχρι 11/07/2020 και μας δίνει credit -134 Eυρώ.
Επιθυμώ μέσω τις εφημερίδας να ρωτήσω την αρμόδια υπηρεσία, σε τι αποσκοπεί το credit που μας δίνει με 0 (μηδέν) κατανάλωση (-182, -162, -134);
Οποιοσδήποτε μπορεί να καταλάβει την απάτη, προσπαθεί δηλαδή να καλύψει το ποσό των 1.360 ευρώ, το οποίο εισέπραξε μέσω της πάγιας εντολής από την Τράπεζα για νερό που δεν είχαμε ξοδέψει. Ελπίζω η ΔΕΥΑΙ να εξετάσει εκ νέου τα όσα διέπραξε και να επιστρέψει στον λογαριασμό της Τράπεζας τα αδικαιολόγητα ποσά που εισέπραξε.
Σας ευχαριστώ, Με εκτίμηση, Κωνσταντίνος Ζήδρος, Φιλαδέλφεια, Πενσιλβάνια.
